Escola de Governo segue com oferta de cursos presenciais para o interior
do RN.
A Escola de Governo
Cardeal Dom Eugênio de Araújo Sales, em parceria com o IEL, continua com
inscrições abertas para os cursos de Redação Oficial e Qualidade no Atendimento
ao Cidadão no interior do Rio Grande do Norte. As ofertas são para os
municípios de Mossoró, Caicó e Pau dos Ferros. Cada turma com 25 vagas.
Em Mossoró e Pau dos
Ferros, ainda há vagas para ambas as capacitações, enquanto que para Caicó
apenas Qualidade no Atendimento ao Cidadão segue com inscrições abertas. Os
períodos e locais onde serão realizados os cursos podem ser conferidos no site
www.escoladegoverno.rn.gov.br.
Sobre os cursos
O Curso de Redação
Oficial traz as técnicas de redação próprias da Administração Pública. Prezando
pela impessoalidade e uniformidade, esse tipo de comunicação exige um nível
específico de linguagem. O curso também aborda a elaboração de comunicados e normativos
oficiais, permitindo entendimento imediato. Além de temas voltados à escrita,
como a gramática, o padrão oficial de pronomes de tratamento e outros conteúdos
relacionados ao assunto.
O Curso de Qualidade no
Atendimento ao Cidadão traz um conteúdo diversificado que ensina como promover
o atendimento ao cidadão com mais eficiência e excelência. A capacitação aborda
o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para o cidadão, onde
atender bem exige profissionalismo e constante aprimoramento e qualificação.
Busca, além da melhoria do atendimento interno e externo, elevar o nível de
motivação dos atendentes, destacando seu papel como agente transformador das
relações entre o público e a organização.
Fonte: ASSECOM/RN
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